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Dúvidas? Veja se a sua resposta se encontra aqui:

O que é considerado um Estabelecimento?

Estabelecimento é um termo “genérico” para definir os vários tipos de propriedades. Exemplo: Hotel, Pousada, Hostel, Resort, etc.

O que é Unidade Habitacional (UHs)?

São as diferente estruturas de Acomodações fornecidas dentro da propriedade, Cabana, Apartamento, Chalés e até mesmo Camas (no caso de Hostels).

O que é Gestor de Reservas?

O Gestor de Reservas, é parte Administrativa do Software de Reservas, exibindo itens como Painel, Calendário, Tarifas, Hóspedes...é a parte que  "conversa" com o administrativo da Pousada, permitindo que sejam feitas Reservas, Confirmações, Tarifário, etc.

O que é o Motor de Reservas?

O Motor de Reservas é parte que exibe Fotos, Imagens, Detalhes da Infra Estrutura e mostra o Tarifário ao Hóspede, ou seja, é a parte que "conversa" com o Hóspede, é a página onde o Hóspede pode Cotar, Solicitar e Pagar por Reservas da Sua Pousada.

O que é o Channel Manager?

Channel Manager é parte do FazReservas que cuida das Reservas feitas diretamente na Pousada e as realizadas nos Canais de Venda (OTA's ex. Booking.com). 
A grande sacada do Channel Manager, é atualizar instantaneamente o Estoque de UHA, evitando Overbooking, e também gerenciando diferentes valores para cada Acomodação ou OTA's se assim desejado. 

O que é Overbooking?

O Overbooking ocorre quando uma UH é vendida a mais de uma pessoa. Gerando, portanto mais pessoas do que a Unidade acomoda na mesma data. 

O que é o Link de Reserva do WhatsApp?

O Link de Reserva do WhatsApp, disponível para Administrador e Hóspede, serve para levar todas as informações da RESERVA (Nome, Pessoas, Data, Valores...etc), prontas para que a conversa entre Administrativo e Hóspede se torne prática, fácil e sem erros. 

Para que serve o Tarifário ou Diárias?

São os valores atribuídos a uma Unidad Habitacional, conforme um determinando período (dia).

A diária ou tarifário ser diferenciado conforme períodos. Ex. Meio de Semana, Final de Semana, Feriado.
Com tal diferenciação, dias da semana, ou meses do ano (temporada), há maior lucratividade por determinar um valor/preço maior conforme a maior procura/demanda das Unidades Habitacionais/Acomodações.

O que é UpSell?

O upsell é uma estratégia que visa vender um produto ou serviço mais completo — e com preço mais elevado, aumentando assim o ticket médio para a Empresa/Pousada.

Ex. Pacote Romântico, Picnics, Decoração de Aniversário, etc

O que é Otimizador de Diárias?

Otimizador de Diárias/Tarifas é uma função do Gestor de Reservas, que fará o preços das Diárias/Tarifário subirem ou descerem, conforme a procura pelas Acomodações(UHs), dentro de limites (%) estabelecidos pelo administrador da Pousada.

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